亚马逊跟卖投诉流程，赶走跟卖的 5 种方法

跟卖这个事情，我做了十年，被搞了无数次，也搞回去无数次，这里面的门道，比很多人想的要深，今天不扯虚的，直接讲干货，讲怎么把跟卖的狗皮膏药撕下来,而且撕得干净。

先纠正一个误区：很多新手一上来就喊“投诉”，点开亚马逊的举报链接就开干，这没用，或者说，效率极低，你连跟卖者的底细都没摸清，就一拳打在棉花上,人家换个马甲又是一条好汉。

跟卖的本质是流量截胡，他盯上你，说明你这条链接有肉吃，赶跟卖不是目的，保护你的利润和链接安全才是目的，动手之前,先花十分钟做三件事：

第一，截图，把前台页面、购物车、跟卖者的店铺名、卖家ID、公司信息、发货方式统统截下来，留作证据，第二，查底，用工具查一下这个卖家的账号情况，是刚注册的新号还是老号，有没有跟卖其他类目，上架多久了，第三，下单，买他一个东西，但先别付款，停在支付页面，这一步很重要,后面你会感谢我。

好了，底细摸清了，下面这五种方法，按成本从低到高，强度从软到硬,你自己排兵布阵。

Test Buy（测试单），最合法有效的敲门砖

这是最正规的途径，也是后面所有操作的基础，既然你已经下了个测试单停在支付页面，现在就把款付了，收到货后，不要急着拆，先录制开箱视频，然后用你的品牌方的身份，向亚马逊投诉该卖家“产品非正品”或“产品与描述不符”。

关键词是“以品牌所有者的名义”，你写邮件的时候，要明确说：我是这个品牌的拥有者，我的品牌注册号是多少，我通过测试购买发现该卖家销售的产品经鉴定为假货/次品,严重损害了消费者权益和我的品牌声誉。

如果你有品牌备案，这一步胜率极高，亚马逊对假货零容忍，只要你证据链完整（订单号、开箱视频、对比图），跟卖者大概率会被直接移除销售权限，没有品牌？那这条略过,看下一条。

邮件警告+抬价策略，不战而屈人之兵

新跟卖的很多是“打游击”的小号，他们也是机器筛选，看到能跟卖就上，你发一封措辞严厉的邮件过去，附上你的品牌注册证书截图，告诉他“该链接已进行品牌备案，跟卖行为已构成侵权，我方已启动投诉程序，并将持续购买检测”。

这封邮件能吓退70%的业余选手，你立刻把前台价格调低（哪怕亏本卖十个），把Buy Box抢回来，跟卖的最怕的就是“你也在卖”，一旦你价格比他低，他一点流量都蹭不到，自然就撤了，是“调低”，不是“调到最低”,目的是让他无利可图。

利用亚马逊的“独家计划”（Amazon Exclusives）

这是很多老卖家都不提的暗招，如果你符合条件（FBA发货、专业卖家），可以申请加入Amazon Exclusives，这个计划的核心是，你的ASIN被锁定，任何人都无法跟卖，相当于给你的链接穿了一层“金钟罩”。

加入这个计划唯一要牺牲的是，你不能再做站外Deal，且需要支付5%的佣金，但为了赶走跟卖，这5%的佣金当保护费交，太划算了，你算算，被跟卖薅走的利润，远不止5%。

从“购物车”下手，让跟卖变成“无头苍蝇”

这个方法有点狠，但很解气，既然你已经有了测试单，下一步就是“轰炸”跟卖者的买家账户，怎么做？用你的买家账号，去他的独立店铺页面，批量买他的东西，然后全部申请退货，理由写“产品与描述不符，怀疑质量问题”。

原理很简单，亚马逊的退货率飙升，会直接拉低他的账户绩效，一旦他的ODR（订单缺陷率）超标，亚马逊会立刻封店，你想，他一个跟卖的小号，哪有钱去处理这么多退货？最后只能弃号跑路。

但这里要提醒你，这个操作有风险，最好用买家小号去操作，别用主号，毕竟这是擦边球，但对付无赖,有时候得用点非常规手段。

终极杀招，投入透明计划（Transparency）

如果你被跟卖折磨了超过一个月，且以上方法都用过了，他还不走，那就是职业惯犯，这时候别犹豫，直接上Transparency，这是亚马逊官方的正品验证服务,每个产品都要贴一个独一无二的二维码。

没有这个码，跟卖者的货根本入不了FBA仓，这是最彻底、最干净的解决方案，直接让跟卖者“物理性”无法上架，成本是每个产品几美分,但你换来了绝对的统治权。

最后送你一句大实话：赶跟卖，拼的不是谁的拳头硬，而是谁的体系全，你的链接有没有护城河（品牌、专利、独家计划），决定了你跟卖者博弈的底气，别天天盯着前台看订单，那是看天吃饭，把底层的防御工事修好,比什么都强。

至于那些你用了测试单、发了警告邮件、调低了价格也无动于衷的顽固派，别恋战，直接上透明计划或者亚马逊物流的“有库存配额”功能，把他的生存空间压缩到零，你的时间就是金钱，别为了几分钱跟卖者耗光了你所有的精力，真正的赢家，是那些花时间去优化产品、做营销，而不去在意蝇头小利的人，跟卖这局棋，要么不下，下就下死,祝各位大卖！